Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
1. Unternehmensinformationen
Dansk Skilte Inventar A/S, handelnd unter Danish Sign Export (DSE)
Solbakken 22
6500 Vojens
Dänemark
CVR-Nr.: 24213110
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DK24213110
Telefon: +45 74 54 32 10
E-Mail: dse@dse.as
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Dansk Skilte Inventar A/S, handelnd unter Danish Sign Export, als „DSE“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe über den Webshop von DSE, per E-Mail, per Telefon oder über eine andere direkte Bestellform.
DSE verkauft überwiegend an Unternehmer, öffentliche Einrichtungen, Vereine und andere professionelle Kunden außerhalb Dänemarks. Wenn ein Verbraucher bei DSE bestellt, gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des anwendbaren Rechts.
Bei einem Kauf als Unternehmer akzeptiert der Kunde, dass der Kauf als Geschäftskauf zwischen Unternehmen erfolgt.
3. Vertragsschluss
Nach Abgabe einer Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn DSE die Bestellung angenommen, eine endgültige Auftragsbestätigung versendet oder die Ware versendet hat.
DSE behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Preisfehlern, Schreibfehlern, technischen Fehlern, ausverkauften Waren, kreditbezogenen Umständen, Lieferantenfehlern oder anderen Umständen, die eine Lieferung unangemessen oder unmöglich machen, abzulehnen oder zu stornieren.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Versandkosten, Gebühren, Zuschläge und sonstige Kosten ergeben sich aus dem Webshop, dem Angebot oder der Auftragsbestätigung.
DSE behält sich Preisänderungen sowie die Berichtigung von Fehlern bei Preisen, Produktinformationen, Steuern, Abgaben, Wechselkursen und Lieferanteninformationen vor.
5. Zahlung
DSE bietet die Zahlungsarten an, die im Webshop, in der Auftragsbestätigung oder im jeweiligen Angebot angegeben sind.
Beim Kauf auf Rechnung beträgt die Zahlungsfrist für Kunden außerhalb Dänemarks grundsätzlich 14 Tage netto.
Andere Zahlungsfristen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart oder auf der Rechnung angegeben sind.
Die Zahlung gilt erst dann als rechtzeitig erfolgt, wenn der Betrag auf dem Konto von DSE eingegangen ist.
Bei verspäteter Zahlung kann DSE Verzugszinsen nach den Regeln des dänischen Zinsgesetzes ab dem Fälligkeitstag verlangen.
DSE kann außerdem gesetzlich zulässige Mahngebühren, Inkassogebühren und Beitreibungskosten verlangen.
Bei Unternehmenskäufen kann DSE zusätzlich den jeweils geltenden gesetzlichen Pauschalbetrag nach dem dänischen Zinsgesetz für verspätete Zahlung verlangen.
DSE behält sich das Recht vor, weitere Lieferungen zurückzuhalten, neue Bestellungen abzulehnen oder Vorauszahlung zu verlangen, wenn der Kunde fällige unbezahlte Beträge hat.
DSE behält sich das Recht vor, vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen, insbesondere bei individuell angefertigten Waren, Druckaufträgen, größeren Bestellungen oder Kunden ohne genehmigten Kreditrahmen.
6. Individuell angefertigte Waren und Druckaufträge
Individuell angefertigte Waren, kundenspezifische Produkte und Druckaufträge sind grundsätzlich im Voraus zu bezahlen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Individuell angefertigte Waren umfassen unter anderem Waren mit Druck, kundenspezifische Maße, Sonderdesign, Bearbeitung, Montage, Folierung, Schilderproduktion oder andere individuelle Anpassungen.
Für individuell angefertigte Waren besteht grundsätzlich kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass übermitteltes Material, Dateien, Logos, Texte, Bilder, Farben, Maße und Korrekturabzüge korrekt sind.
DSE prüft keine Rechtschreibfehler, Designfehler, Maßfehler, Bildqualität, Farbauswahl, urheberrechtlichen Fragen oder sonstigen inhaltlichen Fehler, sofern dies nicht gesondert schriftlich vereinbart wurde.
Der Kunde garantiert, dass er über alle erforderlichen Rechte an dem an DSE übermittelten Material verfügt, einschließlich Logos, Bildern, Schriftarten, Marken und sonstigen immateriellen Rechten.
Der Kunde stellt DSE von Ansprüchen, Verlusten und Kosten frei, die daraus entstehen, dass dem Kunden die erforderlichen Rechte an übermitteltem Material fehlen.
Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung, Druckdatei, Korrekturabzug und fertigem Produkt gelten nicht als Mangel.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt in die Länder und an die Adressen, die im Webshop verfügbar sind oder in der Auftragsbestätigung angegeben werden.
Lagerware, die vor 14:00 Uhr MEZ bestellt wird, wird normalerweise am selben Werktag versendet. Dies stellt jedoch keine Garantie dar, und in Einzelfällen kann der Versand später erfolgen.
Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich eine bestimmte Lieferzeit vereinbart wurde.
Bei Druckprodukten, Sonderanfertigungen oder anderen kundenspezifischen Produkten hängt die Lieferzeit unter anderem vom Produkt, der Produktionskapazität, der Freigabe des Korrekturabzugs und dem Eingang druckfertiger Dateien ab.
Verzögerungen berechtigen Unternehmer nicht zu Schadensersatz, Rücktritt oder Entschädigung, sofern dies nicht aus zwingendem Recht folgt oder schriftlich gesondert vereinbart wurde.
DSE ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, wenn dies zweckmäßig oder erforderlich ist.
8. Versand
Die Versandkosten ergeben sich aus dem Webshop, dem Angebot oder der Auftragsbestätigung.
Die Versandkosten können je nach Land, Gewicht, Volumen, Produktlänge, Palettenversand, Sondertransport, Lieferung auf Inseln oder anderen besonderen Lieferbedingungen variieren.
Bei Lieferungen außerhalb Dänemarks können lokale Zollregeln, Importkosten, Steuern, Abgaben oder sonstige Kosten anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
9. Gefahrübergang
Bei Verkäufen an Unternehmer geht die Gefahr für die Ware auf den Kunden über, sobald die Ware an den Transportdienstleister übergeben wurde.
Bei Verkäufen an Verbraucher geht die Gefahr erst auf den Kunden über, wenn die Ware dem Kunden oder einer vom Kunden benannten Person übergeben wurde.
10. Annahme und Transportschäden
Der Kunde hat die Ware und die Verpackung bei Erhalt zu prüfen.
Sichtbare Transportschäden sind sofort bei Erhalt dem Transportdienstleister und DSE zu melden.
Wenn der Schaden erst nach Erhalt entdeckt wird, muss der Kunde DSE so schnell wie möglich kontaktieren.
DSE kann eine Dokumentation in Form von Fotos der Verpackung, des Versandetiketts, des Schadens und des Produkts verlangen.
Bei Unternehmenskäufen kann eine verspätete oder unterlassene Anzeige dazu führen, dass der Kunde das Recht verliert, Ansprüche geltend zu machen.
11. Rückgaben bei Unternehmenskäufen
Unternehmer haben kein automatisches Rückgaberecht.
Rückgaben von Unternehmern werden nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit DSE akzeptiert.
DSE prüft Rückgabeanfragen im Einzelfall unter Berücksichtigung unter anderem des Produkttyps, Zustands, der Verpackung, des Alters, Fehlers, Schadens, Wiederverkaufswerts und sonstiger relevanter Umstände.
Genehmigte Rücksendungen müssen unbenutzt, ordnungsgemäß verpackt und im Wesentlichen in demselben Zustand wie bei Lieferung zurückgesendet werden.
DSE kann eine Rücknahmegebühr von bis zu 15 % des Warenpreises verlangen und Versandkosten sowie andere direkte Kosten abziehen.
Individuell angefertigte Waren, Druckprodukte, kundenspezifische Produkte, Beschaffungsware und Waren, die nicht mehr als neu verkauft werden können, werden grundsätzlich nicht zurückgenommen.
12. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn der Kunde Verbraucher ist, hat der Kunde bei Käufen über den Webshop grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, einschließlich Waren mit Druck, kundenspezifischen Maßen, Sonderdesign oder anderer individueller Anpassung.
Wenn ein Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er DSE vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig darüber informieren.
Die Ware ist ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden.
Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben oder schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn die Ware über das hinaus behandelt wurde, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
13. Reklamationen und Mängel
Bei Verbraucherkäufen gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte.
Bei Unternehmenskäufen muss der Kunde die Ware unverzüglich nach Erhalt prüfen und DSE ohne unangemessene Verzögerung informieren, wenn er einen Mangel geltend machen möchte.
Sichtbare Fehler, Mängel oder Transportschäden sind sofort bei Erhalt zu melden.
Versteckte Mängel sind unverzüglich zu melden, nachdem der Kunde den Mangel entdeckt hat oder hätte entdecken müssen.
Bei Unternehmenskäufen können Ansprüche nicht später als 12 Monate nach Lieferung geltend gemacht werden, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht oder schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Reklamationen und Mängelansprüche werden im Einzelfall geprüft.
Eine Reklamation umfasst nur Fehler oder Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren oder auf Umstände zurückzuführen sind, für die DSE verantwortlich ist.
DSE haftet nicht für Fehler, Schäden oder Funktionsprobleme, die verursacht werden durch:
Produkte, die im Außenbereich verwendet werden, müssen unter Berücksichtigung lokaler Wetterbedingungen, des Untergrunds, der Platzierung und der Nutzungssituation ordnungsgemäß montiert, gesichert und gewartet werden.
Außenprodukte können durch Wind, Wetter, UV-Licht, Temperaturschwankungen und normale Nutzung beeinflusst werden. Solche Umstände gelten nicht als Mängel, sofern kein dokumentierter Produktions- oder Materialfehler vorliegt.
14. Nachbesserung, Ersatzlieferung und Gutschrift
Wenn eine Reklamation berechtigt ist, kann DSE nach eigener Wahl den Mangel beheben, das Produkt ersetzen, einen angemessenen Preisnachlass gewähren oder das Produkt gutschreiben, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
DSE ist berechtigt, das Produkt zu prüfen, einschließlich der Anforderung von Fotos, Dokumentation oder Rücksendung des Produkts, bevor über die Reklamation entschieden wird.
Bei Unternehmenskäufen übernimmt DSE keine Kosten für Demontage, Wiedermontage, Betriebsausfall, entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder andere indirekte Kosten, sofern dies nicht schriftlich vereinbart wurde oder aus zwingendem Recht folgt.
Wenn sich eine Reklamation als unberechtigt erweist, kann DSE dem Kunden Kosten für Prüfung, Bearbeitung, Versand und eine eventuelle Rücksendung der Ware berechnen.
15. Produktinformationen, Bilder und Maße
Produktbilder, Beschreibungen, Maße, Farben, Materialien und sonstige Angaben sind unverbindlich und dienen der Orientierung.
DSE behält sich geringfügige Abweichungen bei Farben, Maßen, Materialien, Oberflächen, Produktdesign und Verpackung vor.
Solche geringfügigen Abweichungen gelten nicht als Mängel, wenn das Produkt im Übrigen dem Vereinbarten entspricht und für seinen gewöhnlichen Zweck verwendet werden kann.
16. Eigentumsvorbehalt
DSE behält sich das Eigentum an gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung vor.
Bei Unternehmenskäufen gilt der Eigentumsvorbehalt auch für alle Forderungen, die DSE im Rahmen der laufenden Geschäftsbeziehung gegen den Kunden hat, soweit dies nach anwendbarem Recht wirksam ist.
17. Haftungsbeschränkung
DSE haftet nicht für indirekte Schäden, Betriebsausfall, entgangenen Gewinn, Verlust von Goodwill, Datenverlust, Folgeschäden oder vergleichbare indirekte wirtschaftliche Verluste.
Bei Unternehmenskäufen ist die gesamte Haftung von DSE auf den Rechnungsbetrag des konkreten Produkts oder der konkreten Bestellung beschränkt, auf die sich der Anspruch bezieht.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Produkthaftung, Personenschäden oder anderen Fällen, in denen die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann.
18. Höhere Gewalt
DSE haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerung der Vertragserfüllung, wenn dies auf Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle von DSE zurückzuführen ist.
Dazu gehören unter anderem Streik, Aussperrung, Krieg, Terror, Naturkatastrophen, Brand, Überschwemmung, Pandemie, behördliche Eingriffe, Cyberangriffe, IT-Ausfälle, Stromausfälle, Transportstörungen, Lieferantenausfälle, Warenknappheit oder andere außergewöhnliche Umstände.
19. Geistige Eigentumsrechte
Alle Materialien im Webshop von DSE, einschließlich Texte, Bilder, Produktdaten, Grafiken, Logos und Design, gehören DSE oder den Lieferanten von DSE und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht kopiert, verwendet oder verbreitet werden.
20. Export, Sanktionen und rechtmäßige Verwendung
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass bei DSE gekaufte Waren rechtmäßig verwendet und nicht unter Verstoß gegen geltende Exportkontrollvorschriften, Sanktionsregeln oder sonstige relevante Rechtsvorschriften exportiert, weiterverkauft oder verwendet werden.
DSE kann Bestellungen ablehnen oder stornieren, wenn DSE der Ansicht ist, dass eine Lieferung gegen geltendes Recht, Sanktionsregeln oder Handelsbeschränkungen verstoßen könnte.
21. Personenbezogene Daten
DSE verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der jeweils geltenden Datenschutzerklärung von DSE.
Informationen über Cookies, Tracking, Analysewerkzeuge, Marketingtechnologien und Drittanbieter finden sich in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von DSE.
22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Verträge mit DSE unterliegen dänischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG), sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers unberührt bleiben.
Bei Unternehmenskäufen ist das Gericht in Sønderborg, Dänemark, erstinstanzlich zuständig, sofern DSE nicht entscheidet, Klage am Gerichtsstand des Kunden zu erheben.
